Visites Sourdes

Le défi : rendre le patrimoine lyonnais accessible à tous

L'Office de Tourisme de Lyon souhaitait innover en rendant ses visites guidées accessibles au public sourd et malentendant, via des parcours vidéo immersifs en Langue des Signes Française.

Le défi technique était majeur : comment garantir une lecture vidéo parfaite tout au long d'un parcours touristique ? Le charme de Lyon réside dans ses lieux atypiques comme les traboules ou les stations de funiculaire, des zones où la couverture réseau est souvent faible, voire inexistante. Une application basée sur le streaming en direct était donc inenvisageable. Il fallait concevoir une solution mobile robuste capable d'offrir une expérience parfaite, en ligne comme hors-ligne.

La solution : un système de pré-chargement intelligent

Face à cette contrainte de connectivité, j'ai conçu une solution sur-mesure en React Native, centrée sur l'anticipation et la fluidité de l'expérience utilisateur.

Ma stratégie s'est articulée en deux points clés :

1. Optimisation des médias : En amont, un travail d'optimisation et de compression des fichiers vidéo a été réalisé pour minimiser leur poids, une étape essentielle pour des téléchargements rapides et un stockage localisé efficace.
2. Cache intelligent et proactif : Le cœur de la solution est un mécanisme de pré-chargement dynamique. En se basant sur la géolocalisation de l'utilisateur et la progression dans le parcours, l'application télécharge automatiquement en arrière-plan les contenus textuels et vidéos des deux prochaines étapes. Ce "cache glissant" assure que le contenu nécessaire est toujours déjà présent sur l'appareil au moment où l'utilisateur en a besoin, éliminant tout temps de chargement ou coupure.

Il a également été choisi d'implémenter un système de déverrouillage des parcours par code unique, avec une validité flexible de 24 heures pour permettre aux visiteurs de profiter de leur visite à leur propre rythme.

Les résultats : une faisabilité technique prouvée en un temps record

En seulement un mois, une application mobile entièrement fonctionnelle qui répondait à toutes les contraintes techniques et métier a été livrée. Le projet a permis de valider la faisabilité et la pertinence d'une solution de visite guidée accessible et fonctionnant hors-ligne.

Bien que son déploiement à grande échelle ait été suspendu pour des raisons budgétaires, le projet constitue une vitrine technique réussie. Il démontre concrètement comment surmonter les contraintes de connectivité pour proposer des expériences utilisateurs riches et inclusives.